Uvjeti poslovanja

Na uvjete poslovanja i korištenja stranica netcomshop.hr te sklapanja ugovora na daljinu primjenjuju se ovi Uvjeti poslovanja, osim ako se ugovorne strane (Prodavatelj i Kupac) ne dogovore drugačije. Uvjeti su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača te Zakonom o obveznim odnosima. Molimo obratite pozornost na razliku između kupovine na prodajnom mjestu i kupovine putem internet trgovine.

U dokumentaciji možete pronaći i:
INFORMATIVNI OBRAZAC O PRAVU NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (PDF)

CIJENE PROIZVODA I USLUGA istaknute na stranicama izražene su u eurima (€) s uključenim PDV-om. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Cijene i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i podložne su promjenama bez prethodne najave.

TROŠKOVI DOSTAVE
Standardna dostava do ulaza u objekt iznosi 4,99 EUR (osim za artikle bijele tehnike i klima uređaja koji se obračunavaju prema težini). Opcija dostave u paketomat bit će ponuđena samo za artikle koji odgovaraju dimenzijama i težini, a cijena iznosi 1,99 EUR. Dostavu vršimo u suradnji s logističkim partnerom GLS.

NAČINI PLAĆANJA

• Plaćanje pouzećem: Iznos računa podmirujete gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
• Internet bankarstvo: Plaćanje virmanskom uplatom prema ponudi.
• Plaćanje karticama (CorvusPay): NetCom koristi CorvusPay sustav za sigurno online plaćanje u stvarnom vremenu. Sustav osigurava najviši standard zaštite podataka (PCI DSS Level 1 certifikat i SSL enkripcija).

ISPORUKA PROIZVODA
Naručene artikle isporučujemo putem GLS-a. Uobičajeni rok isporuke je 1-3 radna dana od dana narudžbe. U slučaju nemogućnosti isporuke zbog nedostatka zaliha, NetCom će obavijestiti kupca koji tada ima pravo na raskid ugovora ili naknadni rok isporuke.

REKLAMACIJE I JAMSTVO
Reklamacije se uvažavaju isključivo uz predočeni račun i jamstveni list. Za svaki proizvod vrijede jamstveni uvjeti navedeni u pripadajućoj dokumentaciji. U slučaju kvara ili materijalnog nedostatka, NetCom će izvršiti popravak ili zamjenu u razumnom roku sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koji se pokažu u roku od dvije godine od prijelaza rizika na kupca. Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavi u roku od jedne godine postojao i u trenutku prodaje, osim ako prodavatelj dokaže suprotno. Kupac koji pravodobno obavijesti prodavatelja o nedostatku ima pravo na: popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora.

PISANI PRIGOVORI POTROŠAČA
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, svoje prigovore možete podnijeti:

• Poštom na adresu: NetCom d.o.o., Riva 6, 51000 Rijeka
• E-mailom na: prodaja@netcom.hr
• Osobno: U poslovnim prostorijama na adresi Riva 6, Rijeka.

Na vaš prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

NetCom d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave. U slučaju spora, nastojat ćemo ga riješiti mirnim putem, a u suprotnom je nadležan sud u Pazinu.